在智能家電競爭日益激烈的今天，TCL空調(diào)以“真省電SE”系列在2025年開年就交出了一份令人矚目的答卷——上市3個月累計銷售20萬套，用戶差評率持續(xù)保持“零”記錄。這一成績不僅彰顯了TCL空調(diào)在技術(shù)研發(fā)、智能制造與用戶體驗上的全面突破，更打造了其將“用戶至上”理念付諸實踐的成功案例!

　　用戶口碑：20萬套信賴背后的“零差評”密碼

　　根據(jù)《2024年空調(diào)行業(yè)用戶滿意度測評》，TCL空調(diào)在“節(jié)能省電”“靜音效果”“智能操控”等核心指標(biāo)上均位居行業(yè)前列，用戶好評率高達(dá)99%。 TCL真省電SE空調(diào)的“20萬套零差評”神話，離不開其在核心技術(shù)與品質(zhì)把控上的極致追求。TCL空調(diào)充分洞察消費(fèi)者需求，以創(chuàng)新技術(shù)為突破口，在節(jié)能關(guān)鍵技術(shù)、小型化高效變頻控制技術(shù)、高溫強(qiáng)冷技術(shù)等國際領(lǐng)先技術(shù)的賦能加持下，為消費(fèi)者提供更高效、更節(jié)能、更舒適的空氣解決方案。

　　據(jù)悉，TCL空調(diào)作為行業(yè)AI省電空調(diào)的發(fā)明者，聯(lián)合京東打造的真省電SE系列采用超省電AI大數(shù)據(jù)模型算法2.0，智能調(diào)節(jié)運(yùn)行頻率。同時配置上采用雙驅(qū)全直流變頻+電子膨脹閥，運(yùn)行穩(wěn)定更高效，能效上遠(yuǎn)高于國家新一級標(biāo)準(zhǔn)，省電效果實現(xiàn)顯著提升，全年可省電217度。

　　在制冷制熱性能上，真省電SE系列空調(diào)同樣表現(xiàn)卓越。其采用大直徑不等距貫流風(fēng)扇，這種風(fēng)扇設(shè)計能夠有效降低風(fēng)阻，提高風(fēng)量。同時，配合優(yōu)化后的風(fēng)道系統(tǒng)，使得空調(diào)在運(yùn)行時能夠?qū)崿F(xiàn)更高效的空氣循環(huán)，做到30S速冷，60S速熱。獨(dú)特的第五代58℃高溫自清潔功能，可以做到內(nèi)外深層清潔，殺菌消毒，健康呼吸。

　　

 

　　此外，針對春夏季節(jié)家裝旺季的消費(fèi)特點(diǎn)，TCL空調(diào)還聯(lián)合京東推出多重購機(jī)補(bǔ)貼，用“以舊換新補(bǔ)貼”疊加“國補(bǔ)”至高立減35%，實現(xiàn)“買得省、用得省”的雙重質(zhì)價比。

　　服務(wù)保障：全鏈路閉環(huán)打造“無后顧之憂”體驗

　　近年來，隨著空調(diào)產(chǎn)品功能的不斷升級，消費(fèi)者對安裝服務(wù)的要求也日益提高。然而，根據(jù)中國質(zhì)量協(xié)會發(fā)布的《2024年空調(diào)行業(yè)用戶滿意度測評結(jié)果》，2024年空調(diào)用戶在安裝服務(wù)、售后服務(wù)方面的滿意度均出現(xiàn)了不同程度的下滑，空調(diào)行業(yè)亟需重點(diǎn)提升安裝和售后服務(wù)質(zhì)量。

　　為進(jìn)一步提升TCL真省電SE系列空調(diào)用戶體驗，TCL空調(diào)與京東攜手推出了“當(dāng)天買當(dāng)天裝”的貼心服務(wù)，確保消費(fèi)者在購買后的24小時內(nèi)，空調(diào)即可送貨上門并安裝完畢，大幅縮短等待時間，提升消費(fèi)者的購物體驗。消費(fèi)者在購買TCL真省電SE空調(diào)后，即可享受由京東承接的專業(yè)安裝服務(wù)，實現(xiàn)“當(dāng)天買、當(dāng)天裝、當(dāng)天用”，下單后最快18小時完成安裝，能夠即買即用，省時省心。這種全方位、一站式的服務(wù)模式，讓用戶真正實現(xiàn)了“無后顧之憂”!

　　

 

　　智能制造：AI賦能8秒一臺的“超級工廠”

　　據(jù)介紹，自2018年以來，TCL空調(diào)便持續(xù)在自動化及人工智能技術(shù)方面進(jìn)行投入，累計投入超過5億。目前，其已實現(xiàn)了生產(chǎn)效率100%的提升，鍛造世界一流智能制造實力。這是TCL真省電SE空調(diào)實現(xiàn)高品質(zhì)與收獲好口碑的基石。

　　在TCL空調(diào)智能生產(chǎn)線上，壓縮機(jī)上線機(jī)器人“擎天柱”，機(jī)器人精密檢測“哮天犬”、產(chǎn)品包裝機(jī)器人“金鐘罩”、成品下線機(jī)器人“威震天”等31臺工業(yè)機(jī)器人集群正協(xié)同有序地開展工作，展現(xiàn)從零部件到成品的智能制造閉環(huán)，平均每8秒生產(chǎn)一臺空調(diào)!

　　截至目前，TCL空調(diào)已在廣東中山、湖北武漢、江西九江、印尼、巴西建立十大生產(chǎn)基地，年產(chǎn)能超過3800萬套，年產(chǎn)銷量超2000萬套。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，20萬套0差評，是用戶對TCL空調(diào)的至高褒獎，更是品牌向“智慧健康生活引領(lǐng)者”邁進(jìn)的鏗鏘足音。未來，TCL空調(diào)將繼續(xù)攜手京東，以零差評口碑為起點(diǎn)，以技術(shù)為矛、以品質(zhì)為盾，以顛覆性創(chuàng)新重塑行業(yè)格局!