家電消費網1月1日訊   上周，京東、淘寶兩大電商平臺推出的“僅退款”承諾連續多日霸屏百度熱搜。

　　網購到次品，可直接申請“僅退款”，不再需要快遞上門收退貨。這一消息引發網友持續熱議。

　　對此，產業分析師認為，拼多多兩年前首創的這一售后模式，如今成為淘寶、京東、抖音等電商平臺的標配服務。這一變革的背景是電商行業的迅猛發展和消費者需求的多樣化。可以更好地為消費者提供更加全面的保障。

　　有產業分析師則認為，“僅退款”的推廣會增加商家的經營成本，更易引起平臺與商家的矛盾。電商平臺應該加強退款審核機制，確保申請的合理性和真實性，同時向商家提供關于“僅退款”政策的培訓和指導，幫助商家理解政策變化，并適應新的售后模式。(杜佳)