8月18日，蘇寧易購在合作伙伴發(fā)展大會上提出，將以中臺建設(shè)驅(qū)動組織管理變革。通過“破層級、近前線、技術(shù)驅(qū)動”，構(gòu)建內(nèi)部生態(tài)體系，“由內(nèi)而外”地提升服務(wù)用戶的效率。在中臺支持下，蘇寧易購將搭建供銷平臺，實現(xiàn)商品、合同、采購、結(jié)算、運營、售后的全程數(shù)字化，提升供應(yīng)鏈的對接效率。同時搭建用戶運營平臺，實現(xiàn)用戶畫像、營銷活動、促銷資源、費用結(jié)算的全程數(shù)字化，提升運營的對接效率。