京東雙十一于10月23日晚8點啟動 承諾“真低價”消費者“不用等”

值得一提的是,今天,在中消協相關單位的見證下,京東與美的、小米、維達、中國黃金、統一石化、東阿阿膠、王府井免稅、京客隆等多位品牌商家代表發起“京東11.11真低價倡議”。根據倡議內容,京東將與合作伙伴一道,圍繞誠信經營、用心服務、降本增效等,共創良性競爭環境、抵制低質低價、維護健康生態、全力保障消費者權益。
對此,京東零售CEO辛利軍表示,一直以來,京東推崇的低價,不是靠以次充好、缺斤少兩、偷奸耍滑,換來的“假低價”;而是靠誠信經營,持續在供應鏈里“擠水分”,把通過極致效率省下來的錢讓利給用戶和合作伙伴,能夠真正促消費,激發消費市場活力的“真低價”。
根據“京東11.11真低價倡議”內容,首要提出的就是誠信經營,保證低價不低質。京東將和品牌、商家一起搭建全鏈條質量管理機制,認真把關商品質量,不售賣偽劣商品,不以次充好,在滿足消費者極致性價比需求的同時,營造放心消費環境,為消費者提供有品質的低價體驗。
京東還表示,將和品牌、商家一起為消費者用心服務,通過技術不斷提高服務水平和效率,將更加專業、溫暖的服務滲透到售前、售中、售后全鏈條購物環節中,讓消費者享受有服務保障的低價體驗。
此外,“京東11.11真低價倡議”明確提出“真低價”不是京東11.11一次短期的體驗,而是通過降本增效創造的長期低價體驗。京東將和品牌、商家一起在研發、采購、交易、履約、售后等供應鏈全流程降本增效,通過極致的供應鏈效率省下來的錢讓利給消費者,實現高質量、可持續發展的“真低價”。
對此,產業分析師認為,京東的低價是依靠規模效應和技術驅動供應鏈持續創新所實現的,不以犧牲合作伙伴的體驗為前提,不以壓榨合作伙伴的利益為代價,在為用戶提供低價商品的同時,更要提供優質的品質和貼心的服務保障,并且幫助廣大合作伙伴真正實現健康增長。
“在今年11.11,京東提出了‘現貨開售’、8億商品全程價保,實際也是解決了消費者的網購痛點,保護了消費者權益。我們期待京東等更多電商平臺和品牌、商家拿出誠意,為用戶提供‘真低價’體驗,讓更多物美價廉的商品進入尋常百姓家,聽消費者說,替消費者想,為消費者做,維護好消費者權益。”中消協中國消費者雜志社劉福林書記表示。(石堅)