萬家樂馮建:力推“優品入戶”廚電產品進入消費者家庭

馮建說,中國五金協會推出的“領跑升級 優品入戶”相當于一個參數,產品質量的參數。現在用戶對個性化體驗有強烈的需求,個性化需求越來越多。這一參數的出臺,對提升產品的銷售有一定的推進作用。
據介紹,萬家樂已有38年的歷史。萬家樂的電器在內部推行冠軍品質。今年亞運會,萬家樂從營銷端到服務端不的提升。萬家樂正在配合相關協會做碳排放長遠性規劃,盡可能最大化的將節能環保低碳和產品結合。
馮建還表示,消費者對燃氣具比較關心的是潛在的安全隱患和使用年限。目前用戶這方面的認知還是不夠強。萬家樂從1985年建廠到現在,大概有一百多萬的用戶使用的燃氣具存在超期使用的風險。萬家樂如今提出180天只換不修,報修不停機,10天免費用等服務,進一步打通家居產品銷售、消費者購買、安裝服務全鏈路。并根據一些存在的潛在風險區域重點去跟進,包括售后的定期提醒。
馮建說,為了讓“優品入戶”普及進入普通消費者家庭,萬家樂將從重點區域開始嘗試,大力推廣。
據了解,中國五金制品協會經過廣泛深入調研,以“領跑者”標準和“共生優品”為準繩,決定在廚電產品首創“領跑升級 優品入戶”活動,篩選行業中最好的產品,向市場推廣,讓廚電優品、精品順暢地進入消費者家中,并給消費者帶來優質服務。共有包括萬家樂等13家企業的70款產品入選該名錄。包括家用燃氣灶具、家用燃氣快速熱水器、吸油煙機、集成灶、燃氣采暖爐五個產品品類。
9月15日,萬家樂還簽署活動承諾書,承諾踐行高質量發展,促進消費品質升級,落實1次安檢服務和3年產品包修服務。
“優品入戶”活動的時間范圍是2023年9月20日至2024年2月29日,線上平臺為天貓的企業旗艦店,線下渠道以蘇寧易購和企業經銷商的實體店為主。在活動期內,凡是購買名錄內產品,均可獲得由行業協會和相應參與活動品牌企業聯合的質保承諾,并可享受使用期內的優質服務。(杜佳)