家電消費網(wǎng)4月28日訊 昨天，有消費者投訴稱，其花費8499元購買的美諾(Miele)烘干機，維修后依然存在異響，美諾卻推卸責(zé)任，不再負(fù)責(zé)。

　　該消費者表示，在去年11月1日，他在美諾天貓旗艦店購買了一臺烘干機，11月19日送貨。隨后使用中發(fā)現(xiàn)異響嚴(yán)重，售后人員11月29日上門將機器拆開，發(fā)現(xiàn)機器面板松動，重新裝回仍然松動，墊了一個橡膠墊后離開，后發(fā)現(xiàn)仍然有異響，和客服人員溝通后，客服說是消費者家里地板的原因?qū)е庐愴懀瑱C器沒有問題，不給解決問題。

　　對于美諾如此回應(yīng)，該消費者十分不滿意，強烈要求退貨或更換新機。

　　不過，截至家電消費網(wǎng)發(fā)稿止，黑貓投訴平臺的投訴進(jìn)展顯示，Miele德國美諾仍未給予解決。

　　對此，產(chǎn)業(yè)觀察家表示，Miele德國美諾并不是高端和高質(zhì)量的代名詞，如今國貨崛起，消費者不必花冤枉錢外資家電品牌，尤其是像美諾這樣售后服務(wù)存短板的外資家電。(杜佳)