森歌啟動315服務月免費安檢保養活動 創行業服務標準新高
據了解,森歌此次活動將在江蘇蘇州張家港市、福建福州市、湖南長沙市、廣東惠州市、河北唐山市、安徽六安市、山東淄博市、遼寧大連市、寧夏銀川市、湖北恩施州,全國十大城市同時開啟啟動儀式,并將于3月15日在福州舉行“品質服務 守護萬家 森歌315服務月免費安檢保養”線下啟動會。
森歌從事智能廚電的生產研發已經20年。20年來,森歌一直堅持打造“一流的技術、一流的品質、一流的產品、一流的服務”,注重以服務締造口碑,專注為消費者創造長期價值的付出。森歌不斷謀戰以智造提升產品專業品質,擁有上百人的研發團隊、近400項國家專利、4.0智能廚電產業園、國際認證集成灶專業實驗室,以強勁的科研實力為森歌提供企業發展的基礎和保障。森歌連續8年蟬聯“工業企業十強”“共同富裕貢獻獎工業企業30強”獎。
森歌深知,只有研發、生產、銷售產品,是半截子產品,必須有完善的售后服務才能形成完善的產銷體系。經過20年的市場耕耘與沉淀,森歌從細微處全面保障消費者的權益,建起了從研發到生產、銷售、售后的一條龍服務機制,讓消費者無憂使用理想廚電。如今,森歌在全國有1000多家專賣店,3000多家服務網點,以省區為單位劃分專人管理對接,森歌售后服務從來都是零缺失。
森歌還不斷創新服務標準。去年,森歌圍繞“用戶價值新創造”為核心,推出“機器保修承諾、無憂退換承諾、服務流程規范承諾、服務監督承諾、服務權益承諾、服務免費承諾”6大服務承諾,結合24小時響應的線上服務熱線,以及全國3000+門店,為消費者提供高品質服務。
今年315消費者權益保護日來臨之際,森歌秉承“讓廚房生活更有品質”的使命,勢以更加積極的姿態加壓奮進,以更卓越的標準充分發揮標桿示范引領作用,推動中國廚電市場發展邁上新臺階。
本次315服務月免費安檢保養活動的開展,再一次踐行“專注品質,專心為你”的森歌服務理念,這讓廣大消費者感受到來自森歌的真誠關懷。畢竟,產品在買回使用后,消費者最關心的是產品零部件是否有安全隱患。森歌這一服務舉措,實打實地為消費者解決了使用中的顧慮。
森歌在服務方面的投入不僅樹立起高標準服務,成為智能廚電行業新標桿,也讓森歌斬獲榮譽無數。在過去5年中,森歌連續5次收獲五星級售后服務認證,斬獲全國售后服務行業十佳單位、全國顧客滿意行業十大品牌等諸多口碑認證,成為行業優質服務模板。
產業分析師認為,森歌智能廚電近20年來一手抓產品創新與高端品質,一手抓售后服務與高端體驗,滿足了消費者對品質生活消費的期待,既是其企業使命使然,也是其積極回饋社會、履行社會責任的集中展現,更是其引領高端廚電市場的內核所在。(杜佳)