國美零售:百家自營門店正式入駐抖音、快手 打通外域平臺加速線上線下深度融合
國美零售(00493.HK)表示,即日起在國美門店各大城市核心商圈、各類商業及社區中心,均可使用家電3C抖音、快手到店團購券,商品覆蓋空調、冰箱、洗衣機、彩電等各類大小家電,消費者可享受多種團購券,并且可與門店活動疊加使用。
據了解,此次國美團購券包括“50代100全場通用券”“100代150小家電券”“100代200大家電券”等多種優惠組合,同時支持疊加國美電器門店活動使用。消費者在抖音、快手兩平臺搜索“國美”,選擇“團購”頻道即可進入距離自己最近的線上門店購買,在快手APP還可再享受6元至12元不等的平臺補貼。
這是國美打通外域平臺,加速本地生活布局的又一舉措。據悉,首批入駐抖音、快手的國美門店約有100家,全部為直營店。未來,隨著雙方財務和運營系統的進一步打通,國美旗下數千家加盟店將陸續加入兩平臺。國美相關負責人表示,抖音、快手不僅擁有龐大的用戶群體,還具備完善的內容生態,能夠有效連接品牌和用戶,提高國美的客戶獲取能力,特別是下沉市場,可幫助國美加速本地消費轉化的實現。作為快手生活服務平臺首個入駐的大型家電3C連鎖品牌,國美也會獲得額外的平臺補貼和流量支持,以提升轉化率、回購率和口碑傳播效果。
據了解,國美2022年就已經開始積極布局本地生活服務領域。2022年9月,北京國美電器推出了首家新模式店——西壩河電器館。該店定位為“展示體驗+家延伸+家娛樂+家服務”,為周邊用戶提供全新的消費體驗,涵蓋逛街、購物、休閑、娛樂和社交等多種場景。此次入駐抖音、快手可視為國美本地生活服務在線試水的重要一步,即通過借助外域流量,以折扣、團購、直播和短視頻營銷等方式為線下引流,線下門店則可以通過場景體驗促進銷售,實現跨渠道、無縫化的消費體驗。
在最近召開的國美年中戰略會議上,國美電器董事長黃秀虹強調,要積極擁抱線上平臺,以外域本地生活服務為契機,通過短視頻、直播帶貨等新內容和新手段開拓第二增長點。根據這一策略指引,國美還將借助自身員工體系、社會推手和網紅達人,建立營銷矩陣,以社交化傳播等方式刺激銷售,加速線上線下深度融合的步伐。
據介紹,目前已有超1萬名國美員工在抖音、快手兩平臺開設賬號,發布家電3C種草視頻、新品上線資訊、“新奇智特”產品使用攻略、家庭場景解決方案等,在線為消費者提供家電消費趨勢、功能介紹、選品建議等專業服務。