家電消費(fèi)網(wǎng)11月16日訊    昨天，有消費(fèi)者在黑貓投訴平臺(tái)投訴稱，其在10月25日在淘寶上下單購(gòu)買了佳能打印機(jī)TR4540，10月29日收到之后首次使用多次出現(xiàn)打印變花，模糊的情況，聯(lián)系商家客服要求退貨，但客服只同意寄回維修。該消費(fèi)者表示只要維修好，那也可以。但是如果再有問(wèn)題要求退款。

　　11月6日，該消費(fèi)者受到返修后的佳能打印機(jī)，發(fā)現(xiàn)依然存在打印模糊的情況，遂要求退款。但店鋪客服打來(lái)多次電話表示不給退。為此，消費(fèi)者在黑貓平臺(tái)進(jìn)行投訴，要求退貨退款。

　　家電消費(fèi)網(wǎng)在黑貓投訴平臺(tái)看到,,J佳能回復(fù)稱，目前佳能的售后是分區(qū)域管理。該消費(fèi)者購(gòu)買的佳能打印機(jī)TR4540在數(shù)據(jù)庫(kù)中為查詢到此型號(hào)，是非大陸上市機(jī)型，讓消費(fèi)者聯(lián)系經(jīng)銷商或天貓平臺(tái)確認(rèn)。（杜佳）