家電消費網(wǎng)10月10日訊 今天，蘇寧易購在召開的今年雙十一商家大會上，明確給出了精準(zhǔn)客群獲取的解決方案，簡化了大促規(guī)則。對此，蘇寧易購集團副總裁范春燕表示，這是“讓雙十一回歸零售的本質(zhì)”。

　　今年，蘇寧易購?fù)ㄟ^套購、蘇寧易家、速達(dá)等服務(wù)提升了客單價。蘇寧易購將在雙十一發(fā)放津貼，吸引用戶。商家可利用相關(guān)智能化工具，更精準(zhǔn)地找到高價值客群。

　　同時，蘇寧易購將對商家的優(yōu)質(zhì)商品進行分級(L1-L5)，等級越高表明商品綜合能力越好，得到更多的流量和曝光推薦，實現(xiàn)高效轉(zhuǎn)化。用戶也可更簡單地找到好商品。

　　范春燕表示，“精準(zhǔn)營銷有‘四支箭’：好用戶、好商品、好內(nèi)容和好服務(wù)。”

　　據(jù)了解，在好服務(wù)方面，蘇寧精簡了對商戶的考核指標(biāo)，重點關(guān)注商品質(zhì)量、物流履約能力及售后服務(wù)體驗。重新界定平臺與商家的責(zé)任，讓的所有指標(biāo)回歸商家可控、可運營、可調(diào)整。

　　好內(nèi)容方面，蘇寧易購將通過導(dǎo)購直播、場景直播與帶貨直播等多種直播形式，配合以專業(yè)百科知識、場景種草導(dǎo)購、開箱評測類等短視頻內(nèi)容，依托綜合賬號、垂直賬號、蘇寧易購官方品牌聯(lián)合賬號打造自運營內(nèi)容矩陣，幫助商家實現(xiàn)內(nèi)容的多場域分發(fā)和銷售的新增量。

　　今年雙十一蘇寧易購主打“強預(yù)售”。

　　第一個是10月24日晚八點開始的預(yù)售。當(dāng)天安排一場長達(dá)14小時的直播先于12點開播，帶動雙十一節(jié)奏。直播全程推薦極具買點的干貨，爆款全額預(yù)售+定點爆款秒殺，為雙十一蓄水。預(yù)售的價格力度僅限當(dāng)天，結(jié)束即下架。激發(fā)用戶購買欲，鎖定購買力。

　　第二個是10月31日晚八點的尾款+現(xiàn)貨爆款開搶。雙十一爆發(fā)階段，在平臺滿減和大額津貼的助推下，現(xiàn)貨銷售會迎來第一個爆發(fā)點。

　　第三個是11月10日晚點的全域爆發(fā)，同步11月7日晚八點將進行第二波預(yù)售。商家集中發(fā)力的三個時間點，也是消費者“薅羊毛”的好日子。

　　此外，有兩個覆蓋雙十一全程的活動：爆款秒殺和百億補貼。每天早上十點和晚上八點固定兩場秒殺活動，早十點主推生活必須好貨和晚八點主推爆款家電家裝。百億補貼品質(zhì)大牌，迎合高品質(zhì)生活需求，集中補貼大牌家電、網(wǎng)紅小家電、高端酒水、iPhone及秋冬應(yīng)季商品，一句話：只補好東西。(段淺量)