2022年8月26日，由億邦動力主辦的2022億邦DTC 品牌出海用戶增長峰會于深圳召開。Snapmaker 海外商城負(fù)責(zé)人吳樹杰圍繞《3D 打印機(jī)如何通過DTC 模式打開海外市場》這一主題展開演講，詳細(xì)解析了 Snapmaker 基于DTC 模式下的有效創(chuàng)新探索路徑。

　　圖為活動現(xiàn)場

　　基于當(dāng)下中國出海DTC 品牌的發(fā)展階段，本屆峰會將主題定為“有效創(chuàng)新”。創(chuàng)新是引領(lǐng)品牌可持續(xù)發(fā)展的第一動力，而唯有持續(xù)有效地推動創(chuàng)新，DTC 品牌才能在如今動蕩加劇、競爭激烈的市場環(huán)境中留存下來，獲得長遠(yuǎn)發(fā)展。對此，吳樹杰以 Snapmaker 為例，從產(chǎn)品創(chuàng)新、運營創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新三方面展示了一個DTC品牌由誕生到持續(xù)增長的發(fā)展路徑。

　　DTC 模式相比于傳統(tǒng)營銷模式，它更強(qiáng)調(diào)以用戶為中心，與用戶建立直接聯(lián)系，針對消費者需求和反饋及時迭代和優(yōu)化產(chǎn)品，強(qiáng)化品牌和消費者之間的聯(lián)系，提升用戶粘性和用戶滿意度。而Snapmaker 的DTC 品牌打造秘訣在于：通過洞悉用戶需求，在產(chǎn)品研發(fā)、運營及營銷策略等做到持續(xù)有效創(chuàng)新，找準(zhǔn)企業(yè)立足點和競爭優(yōu)勢，持續(xù)為用戶提供有價值的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　展開而言，在產(chǎn)品創(chuàng)新上，Snapmaker 因推出三合一 3D打印機(jī)而在行業(yè)內(nèi)嶄露頭角，并通過技術(shù)不斷升級迭代，逐漸占據(jù)三合一小眾細(xì)分領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊地位。基于三合一這個核心功能點，Snapmaker 先后推出 Snapmaker Original、Snapmaker 2.0 系列產(chǎn)品，通過將3D打印、激光雕刻與切割、CNC雕刻三大制造手段于一體，在追求技術(shù)創(chuàng)新的同時平衡產(chǎn)品使用門檻和用戶體驗樂趣，進(jìn)一步推動3D 打印消費化進(jìn)程。

　　圖為 Snapmaker 2.0 三合一 3D 打印機(jī)

　　在新品迭代上，吳樹杰以“工業(yè)級技術(shù)消費化”一詞概括了Snapmaker 的技術(shù)創(chuàng)新亮點。他說：“技術(shù)升級讓我們更有信心和底氣!在硬件方面，我們采用了工業(yè)級傳動技術(shù)，將其引入消費化應(yīng)用領(lǐng)域并進(jìn)行技術(shù)改良，在直線模組中嵌入微米級加工精度的磨削鋼軌，能夠讓機(jī)器的整體性能提升幾個檔次，進(jìn)一步提升用戶的使用體驗。”據(jù)悉，該產(chǎn)品將于2022年下半年在國內(nèi)上市。

　　在運營和營銷創(chuàng)新上，吳樹杰提到，Snapmaker 采取了精細(xì)化運營和全渠道整合營銷的模式，通過搭建指標(biāo)-用戶群體精細(xì)化分類-用戶購買行為路徑分析三步法，提升運營策略科學(xué)性、高效性和轉(zhuǎn)化效果;通過構(gòu)建“全渠道整合營銷”的應(yīng)用理論，在獲客、激活、留存、商業(yè)變現(xiàn)、自傳播五個階段設(shè)計運營目標(biāo)、確定流量推廣渠道以及確定核心運營指標(biāo)和投放預(yù)算，能夠更有效觸達(dá)用戶需求，實現(xiàn)企業(yè)長期可持續(xù)增長目標(biāo)。

　　此外，在DTC 品牌打造上，Snapmaker 還借助于海內(nèi)外社交媒體持續(xù)觸達(dá)潛在和核心用戶，增強(qiáng)消費者與品牌之間的有效互動;通過自建獨立站、布局海外倉等，加強(qiáng)用戶溝通交流以促進(jìn)產(chǎn)品升級迭代，進(jìn)一步提升服務(wù)效率、用戶滿意度以及品牌搭建成效。目前，Snapmaker 獨立站已建成三個站點：Other Regions、EU、US。累計到2022年6月30日，用戶好評率高達(dá)95.6%。

　　(圖為 Snapmaker 獨立站上的用戶評價)

　　基于強(qiáng)勁的產(chǎn)品實力以及體系化的DTC 品牌建設(shè)策略，目前 Snapmaker 旗下產(chǎn)品已獲得全球眾多用戶的喜愛和認(rèn)可，公司連續(xù)三次登上 Onesight 出海品牌社媒影響力榜單，品牌整體知名度和影響力不斷提升。未來，以“讓每個人都能在物理世界中自由創(chuàng)造”為企業(yè)發(fā)展使命和愿景，Snapmaker 將繼續(xù)以用戶為中心開展研發(fā)，持續(xù)降低用戶創(chuàng)造門檻，走出一條屬于自己的品牌出海之路。