1月30日，蘇寧集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東主持召開(kāi)蘇寧2021年度工作部署會(huì)，明確2021年蘇寧將堅(jiān)持“聚焦”和“創(chuàng)效”兩大發(fā)展主基調(diào)，推進(jìn)企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。

　　“聚焦就是要實(shí)現(xiàn)以零售為核心的產(chǎn)業(yè)聚焦、以盈利為核心的業(yè)務(wù)聚焦;創(chuàng)效就是要強(qiáng)化效益優(yōu)先，要追求有效率的規(guī)模，有規(guī)模的效益。”張近東在部署會(huì)上強(qiáng)調(diào)。

　　而就在部署會(huì)召開(kāi)的前夜，蘇寧易購(gòu)發(fā)布第四期員工持股計(jì)劃公告，內(nèi)容顯示蘇寧易購(gòu)2021年設(shè)定的營(yíng)收目標(biāo)是同比增長(zhǎng)不低于20%，到2023年要實(shí)現(xiàn)扣非凈利潤(rùn)不低于30億元，可以看到，蘇寧正在加速突破盈利拐點(diǎn)，將開(kāi)啟規(guī)模效益發(fā)展的新起點(diǎn)。

　　聚焦零售做好三件事 全面提升效益與規(guī)模

　　“我們絕不能簡(jiǎn)單地追求銷售的高增長(zhǎng)、快增長(zhǎng)，而是要在實(shí)現(xiàn)一個(gè)穩(wěn)定增長(zhǎng)的水平下，追求利潤(rùn)的大幅改善，盈利單元要擴(kuò)大盈利規(guī)模，虧損單元要明確減虧計(jì)劃。”

　　張近東強(qiáng)調(diào)，2021年要持續(xù)將零售主業(yè)做精、做強(qiáng)、做優(yōu)，聚焦零售的核心是做好三件事：降低運(yùn)營(yíng)成本、擴(kuò)大銷售規(guī)模、提高商品效率。

　　在降本方面，關(guān)停高投入、低價(jià)值板塊，并將以業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、剝離無(wú)價(jià)值虧損業(yè)務(wù)等方式，降低重點(diǎn)業(yè)務(wù)單元虧損幅度。物流要以用戶體驗(yàn)和商戶體驗(yàn)提升為中心，聚焦有優(yōu)勢(shì)的倉(cāng)配一體化、送裝一體化、以舊換新、售后服務(wù)業(yè)務(wù)，砍掉低單價(jià)高虧損的無(wú)價(jià)值的業(yè)務(wù)。同時(shí)，張近東強(qiáng)調(diào)，要進(jìn)一步優(yōu)化組織提升人效，通過(guò)持續(xù)加大股權(quán)激勵(lì)等手段激發(fā)內(nèi)部員工的主觀能動(dòng)性，尤其是賦予“聽(tīng)得見(jiàn)炮火”的終端人員更靈活的作戰(zhàn)機(jī)制。

　　在擴(kuò)大規(guī)模方面，首要的是聚焦用戶服務(wù)，聚焦用戶和會(huì)員的價(jià)值挖掘，通過(guò)完善服務(wù)能力提升蘇寧全場(chǎng)景用戶的活躍度和復(fù)購(gòu)率;與此同時(shí)，要基于“云網(wǎng)萬(wàn)店”發(fā)展加速電商能力輸出，其中在線下賦能方面，2021年蘇寧易購(gòu)制定了新增4000家零售云門店的發(fā)展計(jì)劃;另外，要圍繞持續(xù)優(yōu)化易購(gòu)主站建設(shè)、大力發(fā)展B2B業(yè)務(wù)等方面進(jìn)一步提升規(guī)模、提升質(zhì)量。

　　在提高商品效率方面，蘇寧將成立S事業(yè)部，以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)提升供應(yīng)鏈效率，以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)發(fā)展反向定制產(chǎn)品(C2M)，計(jì)劃三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)C2M產(chǎn)品20%的銷售份額占比。隨著供應(yīng)鏈的加速變革，全品類自主產(chǎn)品發(fā)展、家電規(guī)模與盈利水平提升仍是蘇寧未來(lái)效益凸顯的兩大重要支撐。

　　主動(dòng)變革做減法 大膽砍掉低價(jià)值業(yè)務(wù)

　　為了實(shí)現(xiàn)效益的全面改善與提升，張近東明確要求“瘦身減虧”與“提質(zhì)增效”雙管齊下。一方面，做減法，收縮非零售核心且虧損嚴(yán)重的業(yè)務(wù)，同時(shí)，進(jìn)一步把長(zhǎng)板做長(zhǎng)，擴(kuò)大優(yōu)勢(shì)利潤(rùn)板塊，提升經(jīng)營(yíng)效益。

　　此前在蘇寧30周年司慶典禮上，張近東已明確表示未來(lái)十年聚焦零售主業(yè)，“只要不在零售賽道、脫離商品和用戶，都要大膽調(diào)整，該砍的砍，該轉(zhuǎn)的轉(zhuǎn)。”

　　在本次部署會(huì)上，張近東進(jìn)一步展現(xiàn)蘇寧直面問(wèn)題、堅(jiān)定瘦身、銳意變革的決心：“要敢于做減法、收縮戰(zhàn)線，對(duì)于一些虧損的業(yè)務(wù)單元要積極進(jìn)行模式轉(zhuǎn)變，對(duì)于嚴(yán)重虧損且偏離發(fā)展主線的業(yè)務(wù)要主動(dòng)砍掉。”

　　據(jù)了解，包括PP體育以及蘇寧旗下的足球俱樂(lè)部都在加速調(diào)整中。1月29日發(fā)布的蘇寧易購(gòu)公告顯示，將對(duì)于天天快遞承接的低價(jià)值、高虧損的外部業(yè)務(wù)單量計(jì)劃進(jìn)行快速調(diào)整。

　　“瘦身”是為了更好地“健體”，蘇寧砍掉非零售相關(guān)、虧損嚴(yán)重的業(yè)務(wù)，正是為了集中全力在零售主業(yè)上取得更大突破，放大主業(yè)的優(yōu)勢(shì)和能力。

　　“在新的時(shí)期與機(jī)遇下，要脫虛向?qū)嵒貧w行業(yè)本質(zhì)，腳踏實(shí)地打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，創(chuàng)新變革追求公平和效率。”張近東對(duì)全體蘇寧員工表示，要不斷強(qiáng)化戰(zhàn)略定力和發(fā)展韌性，進(jìn)一步強(qiáng)化落地執(zhí)行，為蘇寧第四個(gè)十年的發(fā)展謀好篇布好局，為蘇寧人的事業(yè)生涯創(chuàng)造更大的價(jià)值回報(bào)。