1月30日，蘇寧集團董事長張近東主持召開蘇寧2021年度工作部署會，明確2021年蘇寧將堅持“聚焦”和“創效”兩大發展主基調，推進企業穩健發展。

　　“聚焦就是要實現以零售為核心的產業聚焦、以盈利為核心的業務聚焦;創效就是要強化效益優先，要追求有效率的規模，有規模的效益。”張近東在部署會上強調。

　　而就在部署會召開的前夜，蘇寧易購發布第四期員工持股計劃公告，內容顯示蘇寧易購2021年設定的營收目標是同比增長不低于20%，到2023年要實現扣非凈利潤不低于30億元，可以看到，蘇寧正在加速突破盈利拐點，將開啟規模效益發展的新起點。

　　聚焦零售做好三件事 全面提升效益與規模

　　“我們絕不能簡單地追求銷售的高增長、快增長，而是要在實現一個穩定增長的水平下，追求利潤的大幅改善，盈利單元要擴大盈利規模，虧損單元要明確減虧計劃。”

　　張近東強調，2021年要持續將零售主業做精、做強、做優，聚焦零售的核心是做好三件事：降低運營成本、擴大銷售規模、提高商品效率。

　　在降本方面，關停高投入、低價值板塊，并將以業務轉型、剝離無價值虧損業務等方式，降低重點業務單元虧損幅度。物流要以用戶體驗和商戶體驗提升為中心，聚焦有優勢的倉配一體化、送裝一體化、以舊換新、售后服務業務，砍掉低單價高虧損的無價值的業務。同時，張近東強調，要進一步優化組織提升人效，通過持續加大股權激勵等手段激發內部員工的主觀能動性，尤其是賦予“聽得見炮火”的終端人員更靈活的作戰機制。

　　在擴大規模方面，首要的是聚焦用戶服務，聚焦用戶和會員的價值挖掘，通過完善服務能力提升蘇寧全場景用戶的活躍度和復購率;與此同時，要基于“云網萬店”發展加速電商能力輸出，其中在線下賦能方面，2021年蘇寧易購制定了新增4000家零售云門店的發展計劃;另外，要圍繞持續優化易購主站建設、大力發展B2B業務等方面進一步提升規模、提升質量。

　　在提高商品效率方面，蘇寧將成立S事業部，以數據為基礎提升供應鏈效率，以數據為基礎發展反向定制產品(C2M)，計劃三年內實現C2M產品20%的銷售份額占比。隨著供應鏈的加速變革，全品類自主產品發展、家電規模與盈利水平提升仍是蘇寧未來效益凸顯的兩大重要支撐。

　　主動變革做減法 大膽砍掉低價值業務

　　為了實現效益的全面改善與提升，張近東明確要求“瘦身減虧”與“提質增效”雙管齊下。一方面，做減法，收縮非零售核心且虧損嚴重的業務，同時，進一步把長板做長，擴大優勢利潤板塊，提升經營效益。

　　此前在蘇寧30周年司慶典禮上，張近東已明確表示未來十年聚焦零售主業，“只要不在零售賽道、脫離商品和用戶，都要大膽調整，該砍的砍，該轉的轉。”

　　在本次部署會上，張近東進一步展現蘇寧直面問題、堅定瘦身、銳意變革的決心：“要敢于做減法、收縮戰線，對于一些虧損的業務單元要積極進行模式轉變，對于嚴重虧損且偏離發展主線的業務要主動砍掉。”

　　據了解，包括PP體育以及蘇寧旗下的足球俱樂部都在加速調整中。1月29日發布的蘇寧易購公告顯示，將對于天天快遞承接的低價值、高虧損的外部業務單量計劃進行快速調整。

　　“瘦身”是為了更好地“健體”，蘇寧砍掉非零售相關、虧損嚴重的業務，正是為了集中全力在零售主業上取得更大突破，放大主業的優勢和能力。

　　“在新的時期與機遇下，要脫虛向實回歸行業本質，腳踏實地打造核心競爭力，創新變革追求公平和效率。”張近東對全體蘇寧員工表示，要不斷強化戰略定力和發展韌性，進一步強化落地執行，為蘇寧第四個十年的發展謀好篇布好局，為蘇寧人的事業生涯創造更大的價值回報。