移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，物流及服務等的不斷完善，正在重塑著電器消費市場的天平。如今，下沉市場及偏遠地區(qū)的消費者也能享用到最新的電器產(chǎn)品及服務，新潮電器已飛入尋常百姓家。11.11期間，京東電器聯(lián)合新華網(wǎng)大數(shù)據(jù)中心發(fā)布《2021中國電器新消費報告》(以下簡稱《報告》)，全面分析和展現(xiàn)了電器公平已普惠至下沉市場，而京東也成功地打通了“最后一公里”，讓具有品質保障的電器和服務惠及廣大偏遠地區(qū)，強勢激發(fā)了下沉市場消費活力。

　　近年來，布局下沉市場尋找全新增量早已成為電器行業(yè)的共識。自2019年7月，京東就全面提出“除了在一二線城市能夠享受電商購物，送貨上門的服務，全國范圍內(nèi)尤其偏遠地區(qū)也要同樣享受送貨上門”。通過扎實的零售和物流基礎設施、高效的數(shù)智化社會供應鏈、創(chuàng)新的技術服務能力，京東目前可以幫助更加偏遠地區(qū)的消費者享受到高品質的商品，以及“當日達”和“次日達”的服務。

　　

 

　　《報告》顯示，京東物流大件和中小件網(wǎng)絡已實現(xiàn)大陸行政區(qū)縣幾乎100%覆蓋，88%區(qū)縣可以實現(xiàn)24小時達，自營配送服務覆蓋了全國99%的人口，超90%自營訂單可以在24小時內(nèi)送達。

　　

 

　　在價格方面，此前電器市場在偏遠地區(qū)存在部分電器價格不透明的現(xiàn)象。京東電器無論是大件家電還是小件電子產(chǎn)品，均有品質保障并堅持實行線上線下同價。以京東家電專賣店為例，其實現(xiàn)了在西藏林芝市“一區(qū)六縣”的全部覆蓋，直接將“萬人縣城”的網(wǎng)購速度提升到2-3天，門店有貨的話，1天即達，而且不會因地區(qū)偏遠而加價運費，有效化解了偏遠地區(qū)電器消費市場不透明、不公平的矛盾。

　　除對品質電器產(chǎn)品及公平價格的需求外，用戶對優(yōu)質服務的要求也在不斷提升。門店數(shù)量超1.5萬家的京東家電專賣店、京東電腦數(shù)碼專賣店、京東專賣店等均發(fā)力布局下沉市場，為消費者帶來了全渠道價格與服務同享的一站式品質購物體驗和品質保障。

　　讓“最后一公里”覆蓋區(qū)域內(nèi)的用戶也能如同一線城市消費者一樣，享受到潮流電器產(chǎn)品及極致的服務體驗，促進城鄉(xiāng)消費公平、縮小城鄉(xiāng)消費差距，體現(xiàn)了京東作為一家兼具實體企業(yè)基因和屬性、數(shù)字技術和能力的新型實體企業(yè)的擔當與責任。未來，隨著對下沉市場的持續(xù)扶持與深挖，將有更多偏遠地區(qū)消費者享受到京東電器提供的高品質產(chǎn)品與服務保障，也將進一步激活下沉地區(qū)消費市場，為實體經(jīng)濟取得高質量的發(fā)展提供助力。