10月17日晚間消息，京東宣布今年的雙11將于10月20日晚8點正式開啟預(yù)售，10月31日晚8點支付尾款，11月10日晚8點開啟高潮。

　　京東零售CEO辛利軍表示：“京東一直以來都在追求為消費(fèi)者提供‘多、快、好、省’的購物體驗，為此我們持續(xù)加強(qiáng)投入。僅過去一年多，除物流及消費(fèi)類服務(wù)外，京東零售在提升用戶服務(wù)方面的投入已超350億元，相當(dāng)于為5億多京東用戶每人送了兩只宿遷霸王蟹”。此外，京東在客服方面的累計投入已近200億元。

　　此次京東在App首頁還正式推出了基于消費(fèi)者所在地理位置、提供附近3-5公里全品類門店商品即時送達(dá)的“附近”頻道。目前已有超10萬家全品類線下門店接入京東小時購。