隨著春節(jié)的臨近，年味越來(lái)越濃。2021的牛年春節(jié)與往年不一般，在鼓勵(lì)人們留在工作地過(guò)年的背景下，不少人選擇了堅(jiān)守崗位，留在工作地過(guò)年。

　　“就地過(guò)年，也要過(guò)個(gè)好年。”

　　即日起至2月17日，作為深耕京城34年的零售企業(yè)，北京國(guó)美積極響應(yīng)號(hào)召，積極發(fā)揮供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，提前在產(chǎn)品、服務(wù)方面做好規(guī)劃，高效保障年貨物資供應(yīng)，讓消費(fèi)者異地過(guò)節(jié)也能享受濃濃年味，打造不一樣的年貨節(jié)。

　　首先，北京國(guó)美備足更多真選好物，助力消費(fèi)者迎新春過(guò)大年。

　　在年貨清單方面，北京國(guó)美的拓品戰(zhàn)略比以往全面，除了往年的家電大促，還增加了食品生鮮、母嬰玩具、日用百貨、美妝個(gè)護(hù)以及酒水、消殺、服裝等全品類優(yōu)質(zhì)好物，真選商品都是經(jīng)過(guò)8重篩選的真選低價(jià)好貨。

　　據(jù)了解，北京國(guó)美年貨豐富度的提升，得益于今年年初推出的“真快樂(lè)”APP，這是國(guó)美重金打造的娛樂(lè)化、社交化零售平臺(tái)。在真快樂(lè)APP上，還將推出“快樂(lè)ZAO集”超級(jí)年貸節(jié)，一方面保證真選低價(jià)、快速送達(dá)，讓商家?jiàn)蕵?lè)賣、消費(fèi)者娛樂(lè)買、分享樂(lè)，同時(shí)還創(chuàng)新推出“搶-拼-ZAO”玩法，讓消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)達(dá)到極致。

　　其次，北京國(guó)美將全方面提升服務(wù)水平，為消費(fèi)者提供全方位服務(wù)保障。

　　據(jù)了解，春節(jié)期間，在保證真選品質(zhì)、超低價(jià)格的基礎(chǔ)上，北京國(guó)美的服務(wù)也同步跟進(jìn)，持續(xù)升級(jí)。為應(yīng)對(duì)“就地過(guò)年”，北京國(guó)美提前配備了充足的人員，從線上到線下，從售前咨詢、售中配送到售后服務(wù)，只為給用戶提供全方位大力度的服務(wù)保障。

　　更為重要的是，從去年8月以來(lái)，隨著國(guó)美數(shù)字化進(jìn)程的全面推進(jìn)，國(guó)美布局全國(guó)近3000家線下門店已經(jīng)全面實(shí)現(xiàn)“上云”，搬到線上平臺(tái)，通過(guò)“一店一頁(yè)”貫通售前、售中、售后的全程服務(wù)體系，讓服務(wù)數(shù)據(jù)化、可視化、在線化，充分滿足用戶需求。

　　此外，依托門店“上云”，北京國(guó)美還推出了“閃店送”服務(wù)，在“真快樂(lè)”APP“門店”頻道購(gòu)買3C數(shù)碼和小家電，帶給用戶最快半小時(shí)收貨的服務(wù)體驗(yàn)。

　　而升級(jí)的空調(diào)安裝全年“十免”服務(wù)，也有效解決了當(dāng)下消費(fèi)者的空調(diào)安裝痛點(diǎn)，進(jìn)一步提升和規(guī)范了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，得到了用戶的口碑和點(diǎn)贊。

　　同時(shí)，送裝同步服務(wù)，提供全天候“送貨+安裝+調(diào)試”一站式服務(wù)，大大免除了二次上門造成的時(shí)間成本，解決了消費(fèi)者對(duì)于購(gòu)買大件商品最苦惱的事情，并確保春節(jié)期間服務(wù)不打烊、速度不打折。

　　值得一提的是，“真快樂(lè)”APP上的視頻導(dǎo)購(gòu)服務(wù)，區(qū)別于其他購(gòu)物平臺(tái)，是行業(yè)服務(wù)的創(chuàng)新之舉，更是國(guó)美線上線下雙平臺(tái)互相賦能的產(chǎn)物。

　　具體來(lái)說(shuō)，一旦開(kāi)啟這個(gè)模式，導(dǎo)購(gòu)全程跟隨，用戶就可以更直觀地觀察到產(chǎn)品，達(dá)到人、貨、場(chǎng)完美融合。這種無(wú)接觸購(gòu)物的方式，不僅展示了國(guó)美強(qiáng)大的服務(wù)力，也為減少聚集助力疫情防控做出一份貢獻(xiàn)。

　　另外，以“國(guó)美管家”為核心的后服務(wù)團(tuán)隊(duì)也將持續(xù)為用戶提供快速、便捷、貼心的服務(wù)，春節(jié)期間，服務(wù)覆蓋全國(guó)345座城市，提供的清洗保養(yǎng)服務(wù)，一鍵預(yù)約，省心省力，過(guò)年大掃除，交給國(guó)美管家，更放心!提供的維修快修服務(wù)，專業(yè)工程師上門維修，解決用戶燃眉之急，讓消費(fèi)者安安心心過(guò)大年，不怕家電鬧情緒。

　　北京國(guó)美總經(jīng)理金亮表示，自去年以來(lái)，北京國(guó)美積極擴(kuò)充產(chǎn)品、升級(jí)服務(wù)，不僅實(shí)現(xiàn)了線上線下相融合發(fā)展，同時(shí)也為品牌企業(yè)商家?guī)�去流量和體驗(yàn)，更有力地激發(fā)消費(fèi)市場(chǎng)。“此心安處是吾鄉(xiāng)”，在如此特殊的環(huán)境下，北京國(guó)美還將依托新技術(shù)優(yōu)勢(shì)和大平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，讓“就地過(guò)年”的消費(fèi)者，這個(gè)春節(jié)的年味不打折!