2月12日，國(guó)家疾病預(yù)防控制局組織起草的《新型肺炎流行期間辦公場(chǎng)所和公共場(chǎng)所空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)運(yùn)行管理指南》通知發(fā)布。截至目前，已有多個(gè)地區(qū)出臺(tái)了相關(guān)政策，商務(wù)樓宇內(nèi)中央空調(diào)暫時(shí)不予開放。中央空調(diào)可能會(huì)成為新型冠狀病毒傳播的“幫兇”?中央空調(diào)究竟還能不能開?這些問題成為困擾消費(fèi)者的“心頭大患”。一時(shí)間，中央空調(diào)這個(gè)品類被推上了輿論的風(fēng)口浪尖。

　　用戶難，企業(yè)更難

　　中央空調(diào)到底能不能開?這是所有中央空調(diào)用戶心中的一大疑問。

　　“新冠病毒的主要傳播途徑之一是飛沫傳播，而中央空調(diào)的工作原理是由一臺(tái)主機(jī)帶動(dòng)多個(gè)末端的方式來控制不同的房間的溫度，使空氣在不同房間內(nèi)相互流通。因此，中央空調(diào)的使用，的確會(huì)帶來潛在的病毒傳播風(fēng)險(xiǎn)。”一位行業(yè)人士告訴記者，如無必要，公共場(chǎng)所的中央空調(diào)應(yīng)盡量少開或不開，以防止疫情擴(kuò)散的風(fēng)險(xiǎn)。

　　對(duì)于城市里安裝了中央空調(diào)的寫字樓來說，這個(gè)冬天格外的冷。在寫字樓里上班的白領(lǐng)們一夜之間回到了依靠羽絨服、棉大衣取暖的日子，不得不讓人感嘆一句“太難了”。

　　不過用戶難，企業(yè)更難。今年冬天，對(duì)于所有的中央空調(diào)企業(yè)來說，都是一個(gè)難熬的“寒冬”。

　　中央空調(diào)是個(gè)“三分設(shè)備，七分安裝”的品類。“中央空調(diào)的安裝涉及到裝修、改造等等很多東西，已經(jīng)形成一個(gè)工程。目前的中央空調(diào)一般都鑲嵌在墻里，最起碼也需要簡(jiǎn)單的裝修，不像家用空調(diào)那樣，簡(jiǎn)單地打孔安裝就可以了。”產(chǎn)業(yè)在線商用事業(yè)部高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理宋立媛告訴記者。

　　受到疫情影響，各地區(qū)對(duì)于外來人口的管控都較為嚴(yán)格，物流也沒有全面恢復(fù)，復(fù)工后的施工裝修企業(yè)大多面臨著工人短缺、材料供應(yīng)不足等難題。再加上消費(fèi)者足不出戶，家電線下銷售門店也大多“閉門謝客”，這就對(duì)中央空調(diào)乃至整個(gè)家電行業(yè)部分品類的安裝、銷售造成了不利的影響。

　　在國(guó)家政策、行業(yè)大環(huán)境等多重因素的影響下，2019年中央空調(diào)市場(chǎng)的銷售情況較去年相比并不理想，行業(yè)整體銷量出現(xiàn)了下滑的跡象，企業(yè)的銷售壓力進(jìn)一步增大。宋立媛告訴中國(guó)家電網(wǎng)記者，為了2020年開年能夠有個(gè)好的起點(diǎn)，很多企業(yè)將開盤時(shí)間提早了1-2個(gè)月，在2019年的11、12月份左右就開盤了。再加上今年的春節(jié)假期較早，許多企業(yè)1月18號(hào)左右就開始放假，導(dǎo)致今年1月中央空調(diào)的銷量同比下降了30多個(gè)點(diǎn)，出現(xiàn)了一個(gè)比較明顯的下滑。

　　而開年不利又遇上疫情肆虐，中央空調(diào)的這個(gè)2020年，可謂是“難上加難”。

　　何以“破局”?

　　事實(shí)上，不僅僅是中央空調(diào)，家電行業(yè)整體大環(huán)境都受到了來自疫情的負(fù)面影響。不過目前來看，這種影響只是暫時(shí)的，不會(huì)動(dòng)搖我國(guó)家電行業(yè)的根基。

　　從近些年的發(fā)展來看，中央空調(diào)正處于一個(gè)成長(zhǎng)期。與普通的家用空調(diào)相比，中央空調(diào)的優(yōu)點(diǎn)在于外表更加簡(jiǎn)潔美觀，不會(huì)破壞裝修風(fēng)格，送出的氣流也更加均勻舒適。現(xiàn)如今消費(fèi)者的消費(fèi)理念正在發(fā)生轉(zhuǎn)變，對(duì)于空調(diào)的能效、舒適度等都有了更加深入的認(rèn)知，再加上中國(guó)市場(chǎng)廣大，中央空調(diào)這個(gè)品類具備著非常大的潛力。據(jù)了解，2019年中央空調(diào)的整體銷售規(guī)模已經(jīng)超過了1000億，增長(zhǎng)速度高于其他品類，規(guī)模還在不斷擴(kuò)大。

　　而國(guó)產(chǎn)品牌中央空調(diào)的發(fā)展勢(shì)頭趨向良好。雖然國(guó)產(chǎn)品牌在技術(shù)上與外資品牌存在著一定的差異，但近些年來，隨著產(chǎn)品和研發(fā)力度的加大，國(guó)產(chǎn)品牌市場(chǎng)占有率、消費(fèi)者認(rèn)可度正在逐年提升，追趕外資品牌的步伐逐步加快。

　　對(duì)于當(dāng)前困局，已經(jīng)有企業(yè)開始積極行動(dòng)起來，為投入使用的中央空調(diào)設(shè)備進(jìn)行清洗維護(hù)等技術(shù)支持。蘇寧大數(shù)據(jù)顯示，中央空調(diào)清洗服務(wù)的訂單量增長(zhǎng)非常迅速，同比增長(zhǎng)了230%。與此同時(shí)，有企業(yè)利用直播的方式開啟網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，將售前服務(wù)轉(zhuǎn)移至線上。據(jù)了解，卡薩帝、格力等品牌的中央空調(diào)均通過線上“直播賣貨”，為消費(fèi)者在線答疑解惑;海爾在線上舉辦了中央空調(diào)工程服務(wù)商交互峰會(huì)，這也是非常時(shí)期海爾在營(yíng)銷交互方面的一大創(chuàng)新。

　　此外，受到新冠肺炎疫情影響，人們的消毒健康理念得到大幅度提升。結(jié)合新風(fēng)、殺菌消毒等功能的中央空調(diào)可以有效抑制細(xì)菌、病毒的滋生和傳播，或許會(huì)成為一大賣點(diǎn)，也為行業(yè)接下來的產(chǎn)品研發(fā)提供了思路。

　　國(guó)家政策的支持，也有助于中央空調(diào)企業(yè)早日復(fù)工復(fù)產(chǎn)，走出困局。從國(guó)家政策層面來看，盡管這次疫情的嚴(yán)峻程度超出預(yù)期，但政府預(yù)計(jì)撥款的數(shù)目并沒有減少，后期公共設(shè)施建設(shè)這一部分資金還是會(huì)維持正常水平。同時(shí)，企業(yè)可申請(qǐng)延遲繳納社保、稅收減免、政府補(bǔ)貼、加大金融支持力度等政策也陸續(xù)落實(shí)，幫助企業(yè)排難紓困，共同戰(zhàn)勝疫情。

　　近日，鐘南山院士表示，根據(jù)預(yù)測(cè)模型，新冠肺炎疫情應(yīng)該會(huì)在二月底左右迎來高峰，4月底得到基本控制。目前，得益于國(guó)家的強(qiáng)力干預(yù)和春節(jié)后返程高峰的消除，疫情趨勢(shì)已經(jīng)日漸明朗，全國(guó)確診與疑似病例逐漸減少，治愈病例開始增多。疫情壓抑了人們的消費(fèi)欲望，因此在疫情結(jié)束后，各行各業(yè)都可能會(huì)迎來一波“報(bào)復(fù)性消費(fèi)”，中央空調(diào)近段時(shí)間來的停滯損失也會(huì)得到一定程度上的彌補(bǔ)。熬過“寒冬”，中央空調(diào)就能迎來它的“柳暗花明”。