為保證在新型冠狀病毒疫情防控期間，市民不出門就能獲取實(shí)時(shí)權(quán)威信息，豐富假日生活，河北廣電網(wǎng)絡(luò)廊坊分公司根據(jù)集團(tuán)公司統(tǒng)一部署，在正月十五前，實(shí)行有線電視免費(fèi)播出，廊坊市民不繳費(fèi)也可觀看有線電視。

　　河北廣電網(wǎng)絡(luò)廊坊分公司對(duì)網(wǎng)內(nèi)95套基本電視節(jié)目進(jìn)行免費(fèi)播出，滿足廊坊地區(qū)廣電用戶在疫情防控狀態(tài)下的新聞資訊和文化娛樂需求。市民家中只要有廣電機(jī)頂盒，無論是否繳費(fèi)，都可以正常收看到中央、各省衛(wèi)視的有線電視節(jié)目。

　　為及時(shí)發(fā)布疫情防控信息，河北廣電網(wǎng)絡(luò)廊坊分公司不定時(shí)在全頻道通過屏幕游走字幕，按有關(guān)部門要求播發(fā)實(shí)時(shí)信息。同時(shí)，在部分縣區(qū)協(xié)調(diào)使用村大喇叭進(jìn)行疫情防控宣傳，累計(jì)共覆蓋1000余個(gè)村街，覆蓋戶數(shù)達(dá)20余萬(wàn)戶。

　　在疫情防控期間，河北廣電網(wǎng)絡(luò)廊坊分公司增加營(yíng)業(yè)、話務(wù)及維護(hù)崗值班人員數(shù)量，客服電話96888為用戶提供24小時(shí)服務(wù)。如家中不能正常使用或需要安裝廣電機(jī)頂盒，市民可致電客服獲得即時(shí)服務(wù)指導(dǎo)或預(yù)約免費(fèi)安裝。