奧克斯家電品牌總監變動 與格力糾紛應對不力或成導火索
隨后,家電消費網在一個行業空調高峰論壇上看到奧克斯空調新上任的品牌總監韓偉做了主題發言。
據了解,韓偉前任在其任期的2019年6月10日,發生了格力實名舉報奧克斯生產銷售不合格空調產品的事件。稱其8款型號產品能效比和制冷消耗功率監測不合格,涉嫌構成生產銷售不合格產品且銷售數額巨大,并提請國家市場監督管理總局進行查處。
身為奧克斯空調當時的品牌總監不僅沒有第一時間進行回應,還和媒體玩起了消失,媒體采訪均不回應。僅在當日晚間,由其公關公司出面發布了一則報警的聲明。稱公司已向公安機關報案,并將向司法機關提起訴訟。
而在隨后格力電器發布的多次舉證后,奧克斯空調就鮮有聲音,也沒見到公安機關立案受理。直到去年9月,時任奧克斯家電總裁的冷冷在微博上高調喊話格力“周一見”,正面懟格力,稱要揭發格力空調“產品質量”的視頻。然而,等到周一,發現奧克斯空調竟然以無故爽約告終,著實引發了業界的熱議。
沒有任何解釋,也沒有給出任何原因,奧克斯約架格力的爽約,非但沒有把奧克斯空調從是非的漩渦中拉出來,反而再一次讓奧克斯空調陷入不合格輿論漩渦,也讓冷冷給業界留下了任性、不守信的不良印象。
在格力的宣傳攻勢面前,奧克斯此役可謂是節節敗退,奧克斯的口碑和企業聲譽都大跌。
今年新年伊始,奧克斯集團就免去了冷冷奧克斯家電公司總裁職務。對此,有產業分析師認為,奧克斯空調高層人士變動發生在格力公開實名舉報奧克斯之后,分明是奧克斯集團不滿奧克斯空調回懟格力無力,無奈之下采取的換帥之舉。
“低檔次的品牌公關不可能長久。”張穎表示,“希望奧克斯空調能從中吸取到寶貴的經驗教訓,畢竟疫情后市場空調競爭更加激烈,作為空調前五強的奧克斯,企業品牌宣傳更要有新格調、新思路、新亮點,才能讓多年苦心經營的企業立于不敗之地。”(杜佳)