別把海爾智家當(dāng)成家電企業(yè)!備足補(bǔ)貼升級你的家庭,而不是家電
為響應(yīng)國家號召,青島市近期發(fā)布了《2020年老舊小區(qū)改造計劃清單》,并啟動"八八青島購物節(jié)",給島城市民奉上實實在在的消費(fèi)福利。8月25日,青島市商務(wù)局聯(lián)合海爾智家及青島當(dāng)?shù)囟嗉移髽I(yè)發(fā)起"智慧家庭全民升級計劃"。據(jù)悉,海爾智家此次將帶來千萬補(bǔ)貼及智慧家電、定制化智慧場景和全屋整裝煥新方案。
從提供智慧家電到全屋整裝煥新、從施工前后到軟硬件配套,實現(xiàn)"一站全包"的海爾智家展現(xiàn)出遠(yuǎn)超家電企業(yè)范疇的服務(wù)寬度和服務(wù)深度:不止升級你的家電,更是在升級你的家庭、定制你的美好生活。所以,別再把海爾智家當(dāng)成家電企業(yè)了。
你可能沒注意,海爾智家早就不是家電品牌了
舊房改造涉及裝修、水電、家居等一系列環(huán)節(jié),不止簡單的家電換新,也固然不是傳統(tǒng)家電企業(yè)所能承接落實的。反過來看,海爾智家能夠包攬舊房升級各項內(nèi)容,印證了它早已不止是造家電、賣家電的傳統(tǒng)家電品牌,而是立足于物聯(lián)網(wǎng)時代趨勢,為用戶定制美好生活的場景品牌。
這兩者有何不同?從這一次的"智慧家庭全民升級計劃"中,我們可以充分感受到海爾智家的2點(diǎn)差異化:場景替代產(chǎn)品、生態(tài)覆蓋行業(yè)。
首先,是場景替代產(chǎn)品的體驗優(yōu)勢。此次,海爾智家?guī)淼囊幌盗兄腔郛a(chǎn)品,不止能滿足用戶家電升級需求,更能用極致的網(wǎng)器為不同用戶定制極致場景體驗,實現(xiàn)從單品服務(wù)到場景服務(wù)的升級。
比如用戶買一臺冰箱只能讓食材新鮮,而不能保證家庭飲食健康。在海爾智家飲食場景中,除了智慧冰箱還有烤箱、免清洗油煙機(jī)、消毒柜等配套產(chǎn)品,從做飯前的菜譜推薦、做飯時的環(huán)境潔凈、做飯后的餐具消毒,全流程保證飲食健康。
另外,是生態(tài)覆蓋行業(yè)的戰(zhàn)略遠(yuǎn)見。新時代,單一企業(yè)難以滿足用戶多元化的需求,就比如舊房升級不止需要家電升級,更需要水電、裝修、家居等流程參與。而通過建立開放生態(tài)體系,海爾智家納入了家居、建材等上下游資源方,達(dá)成共創(chuàng)共贏的生態(tài)合作。
現(xiàn)在是場景品牌,升級的不再是家電而是家庭
每個時代消費(fèi)者的關(guān)注點(diǎn)都是不同的。在21世紀(jì)初,家電被視為替代人力的工具,人們關(guān)心的是耐不耐用;后來進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時代,手機(jī)聯(lián)網(wǎng)、電腦聯(lián)網(wǎng),人們期待家電也能聯(lián)網(wǎng);步入當(dāng)下物聯(lián)網(wǎng)時代后,人們需要的是"獨(dú)立思考、主動服務(wù)"的智慧家庭體驗。
因此對企業(yè)而言,長續(xù)經(jīng)營、長久領(lǐng)先的前提,必須在每個時代依據(jù)用戶的變化及時做出反應(yīng),實現(xiàn)持續(xù)的自我革新、升級進(jìn)化。
這一點(diǎn)海爾智家做到了。作為家電品牌,它將產(chǎn)品制造、科技創(chuàng)新、功能體驗、質(zhì)量口碑全方位做到了極致。進(jìn)入物聯(lián)網(wǎng)時代,轉(zhuǎn)型場景品牌的海爾智家不止在產(chǎn)品創(chuàng)新上下功夫,升級家電,更關(guān)注到整套家電的聯(lián)通性、協(xié)同性來加速智慧服務(wù)升級,通過場景來升級家庭生活。
而為了保障最大程度滿足用戶衣、食、住、娛的各類需求,海爾智家建立智家體驗云平臺,將用戶、企業(yè)、生態(tài)方連接打通,帶動合作方共創(chuàng)體驗價值、實現(xiàn)生態(tài)競合。
管理大師福萊特強(qiáng)調(diào)企業(yè)要有預(yù)測能力,因為"我們所要面對的,是一個時刻處于變化之中的環(huán)境,所以決策必須對未來的發(fā)展做出預(yù)期"。而從家電品牌做到場景品牌,海爾智家始終與時代同頻共振,抓住每個階段的用戶需求并以自我革新、創(chuàng)新來滿足,從而一直走在行業(yè)浪潮之前,持續(xù)引領(lǐng)、持續(xù)顛覆。
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