11月13日，由中國通信學會、中國電子學會聯合主辦的2019中國物聯網大會AIot智能家電家居行業高峰論壇在南京召開，中國電子學會物聯網專家委員會發布了“2019中國智能家電家居年度大獎”獲獎名單。海爾物聯網凈水機“博觀”憑借智慧物聯技術和出色的用戶體驗斬獲2019年度“中國智能家電家居產品之星”稱號，榮譽印證品牌實力。

　　(海爾物聯網凈水機“博觀”獲得2019年度“中國智能家電家居產品之星”稱號)

　　物聯網時代，家電行業迎來新變革

　　行業專家認為，自主終端和智能應用的普遍化是新的發展趨勢，因此，家電行業朝智能化的方向發展也是可以預見的。物聯網技術的發展與成熟，促進了智能家居的發展，家電之間突破了品類、空間的限制，實現在任何時間、任何地點，人、機、物的互聯互通，成為眾多家電企業的必爭之地。

　　消費升級，中高端人群的消費逐漸擴大，作為主力消費群體的80后對科技、時尚等元素興趣頗豐，在此背景下，過去依靠“價格戰”擴張的凈水市場，也朝著高端、智能的方向迅速發展，物聯網凈水機應運而生，并成為凈水行業下一個發展風口。

　　海爾首推物聯網凈水機，打造極致用戶體驗

　　以此次獲得2019年度“中國智能家電家居產品之星”稱號的海爾物聯網凈水機“博觀”為例，通過智慧物聯技術，博觀實現了與海爾智家APP、海爾智能音箱“小優”的互聯互通。當用戶出差在外，可通過海爾智家APP及時掌握濾芯壽命等信息，到期時，海爾智家APP也會主動提醒用戶，用戶可通過海爾智家APP一鍵下單、報修;當用戶回家后，可通過與海爾智能音箱“小優”的零距離語音對話獲取相關信息，無需手動操作，更為便捷。博觀作為Q/0281HSW400-2019《反滲透凈水機》標準的落地產品也成功入圍由企業標準“領跑者”統一信息平臺、新華網客戶端、湖南衛視、中國國家品牌網共同發布的2019企業標準“領跑者”名單，成為名副其實的明星產品。

　　(海爾物聯網凈水機“博觀”斬獲2019年度“中國智能家電家居產品之星”稱號證書)

　　為提升物聯網凈水機的使用體驗，海爾還在行業首推“三化三免”服務，解決用戶的后顧之憂。一旦“水質改善透明化、濾芯壽命可視化、智能服務主動化”的“三化承諾”未能按照實施標準兌現，海爾凈水則主動為用戶提供“水質凈化效果不可視，安裝一年內免費換新機”、“濾芯到期未主動提醒，安裝三年內免費換濾芯(含RO膜)”、“預約時間內服務拖期，安裝五年內免服務費”的“三免服務”，通過更加嚴格規范的全流程服務，創造終身用戶價值。

　　(海爾首推物聯網凈水機“博觀”HRO6H85-3)

　　深耕社群，海爾率先發力物聯網領域

　　海爾物聯網凈水機“博觀”斬獲2019年度“中國智能家電家居產品之星”稱號，是海爾品牌實力的最佳體現。多年來，在“人單合一”模式的引領下，海爾始終聚焦社群交互，深度溝通用戶需求，通過整合全球10+N研發中心的創新研發資源，不斷打造滿足用戶需求的產品與方案。

　　目前，單品競爭已無法滿足用戶多樣化的使用需求，凈水行業正經歷著從單品到場景化解決方案的巨大轉變。作為家電行業引領者的海爾率先發力，打造了包括智慧廚房、智慧客廳、智慧浴室等5大空間在內的海爾智慧家庭“5+7+N”智慧成套解決方案，正以智慧重新定義中國家庭。

　　以全屋用水解決方案為例，通過整合IOT物聯、大數據分析、云平臺，海爾為用戶打造了覆蓋臥室、廚房、浴室、陽臺等多場景的智慧全屋飲用水解決方案。在廚房場景，海爾廚下凈水機為用戶提供健康、安全的飲用水，既能滿足日常洗菜、洗碗等生活用水需要，又能保證直飲的安全與健康。通過管線機，在實現加熱的同時，用戶在臥室即可享用健康好水。在浴室和陽臺場景，海爾智慧全屋飲用水解決方案不僅有效保護衣物和涉水家電，還能幫助用戶呵護皮膚，減少化妝用品的使用。

　　物聯網時代，用戶需求不再僅局限于產品“有用”，而是更多地聚焦于“好用”。物聯網技術的發展必將給家電行業帶來質變。在“人單合一”創新模式的引領下，海爾凈水始終聚焦用戶需求，發力技術研發，不斷產出能解決用戶痛點的創新產品與方案。未來已來，新的時代，相信海爾凈水也必將能開辟出一條引領行業的智慧化之路，成為行業不斷前行的重要推動力量!