海爾智慧家庭“五代同堂”用戶:1家5代人都用海爾
跨越1個世紀的選擇 每個時代海爾都是“潮流”
在孫先生的奶奶和父輩心中,海爾就是質量的“代名詞”。90年代,與燙頭、牛仔裝一同被視為“時髦”的還有家電,孫先生回憶:“應該是98年左右,給奶奶買了一臺海爾冰箱,用了20年也沒壞。”從照片上看,這臺冰箱雖已泛黃但仍“老當益壯”。而說起父輩這代人,孫先生稱他們親歷過海爾“砸不合格冰箱”事件,對海爾尤其信任。他的叔叔在視頻中表示:“2000年以后,生活變好了家電品牌也多了,不過當時都知道海爾質量好,都流行買海爾。”

(孫先生的奶奶介紹家里的第一臺海爾冰箱)
受長輩的影響,孫先生一家也在2000年趕了個“時髦”,買了一整套海爾家電。當時,海爾獨創的“五星服務”在業界是獨樹一幟的。“那會能買上全套海爾家電也是一種潮流,而且有什么問題,一個電話工作人員就上門服務了,非常方便。”視頻中孫先生的妻子正在炒菜,而畫面中的這臺海爾燃氣灶,就是在當年購買的。
轉眼間,孫先生家的這套海爾家電已經用了將近20年,他的兒子也已經結婚9年了,父子倆不光長得像,對家電品牌的喜好也是一致的。“當時我們選了海爾冰箱和洗衣機,作為婚后的第一套家電。”孫先生的兒子補充道,一是因為家里人都在用海爾,另一個是海爾產品功能、外觀確實是當時的潮流。
而近幾年,海爾智慧家庭口碑、知名度快速提升,已然成為國內外的家電新潮流,孫先生在2018年又給小孫子買了臺海爾“自清潔”空調。據悉,這款產品不僅能實現內外機自清潔,保證空調和空氣的潔凈健康,還能通過Wifi控制,十分方便。對孫先生和其家人來說,買新家電選海爾已經成為習慣:“這么多年,海爾已經成為我們家的一份子,也是個國際化大品牌了,表姐一家生活在悉尼,也在用海爾家電。”
物聯網時代 海爾智慧家庭引領全球智能家居潮流
不止于情懷和傳承,能夠在各個時代持續創領家電消費潮流,更是海爾成為“五代同堂”家庭生活見證者的原因。此次,孫先生也來到了海爾國潮智慧家電節的啟動現場,并對海爾發布的8大系列智慧潮品、4大智慧套系新品表現出濃厚興趣。他感慨:“現在這個時代的潮流就是這些智能產品,海爾一直在與時俱進,把國潮帶向世界。”

(海爾國潮智慧家電節發布4大場景套系新品)
事實上,海爾也切實在掀起并引領著全球范圍的智慧家電新“國潮”。目前,像孫先生一樣的智慧家庭成套用戶在全球已經超過1000萬;同時,海爾智慧家庭也憑借成套、定制和迭代3大獨有優勢,成為行業產品迭代、趨勢發展的標桿。
在成套方面,行業多以智能音箱、掃地機等功能型小家電為主,用戶購買全屋產品需要“東拼西湊”,海爾智慧家庭則是唯一能全屋智慧家電一站成套買齊的品牌;定制方面,市面上智能產品基本都是“標準品”,同樣的產品搭配同樣的功能,而海爾智慧家庭的產品、方案、場景都能個性化定制,甚至凈水濾芯的更換、離家、回家模式等主動服務也能“自定義”。
迭代方面,行業產品購買時什么樣以后就是什么樣,功能體驗無法持續升級,很快就會跟不上潮流。海爾智慧家庭產品則更像一個智慧管家,能主動學習越來越“懂你”,比如洗衣機洗滌程序會實時跟隨后臺數據更新、熱水器用3-5次就能記錄用戶習慣主動服務等。“雖然用戶購買海爾智慧家庭硬件是一次性的,但是軟件、性能是可以無限次迭代的,這是海爾差異化優勢”,海爾集團副總裁李華剛在采訪中表示。
從上世紀90年代的質量領先到2000年的服務為王,再到當下物聯網時代智能家居領域的全球引領,海爾從中國走向世界,成為全球家電行業潮流締造者;從“五代同堂”家庭到全球1000萬智慧家庭成套用戶,再到160多個國家的10億海爾用戶,共同在全球家電迭代史上打下了深刻的“Haier”烙印。
據悉,海爾國潮智慧家電節將于6月1日正式啟動,全國開賣8大品類智慧潮品、4大智慧套系新品及高端成套卡薩帝“指揮家”套系,為用戶帶來智慧潮生活的全新體驗。