海爾智慧家庭“五代同堂”用戶:1家5代人都用海爾
跨越1個(gè)世紀(jì)的選擇 每個(gè)時(shí)代海爾都是“潮流”
在孫先生的奶奶和父輩心中,海爾就是質(zhì)量的“代名詞”。90年代,與燙頭、牛仔裝一同被視為“時(shí)髦”的還有家電,孫先生回憶:“應(yīng)該是98年左右,給奶奶買了一臺(tái)海爾冰箱,用了20年也沒壞。”從照片上看,這臺(tái)冰箱雖已泛黃但仍“老當(dāng)益壯”。而說起父輩這代人,孫先生稱他們親歷過海爾“砸不合格冰箱”事件,對(duì)海爾尤其信任。他的叔叔在視頻中表示:“2000年以后,生活變好了家電品牌也多了,不過當(dāng)時(shí)都知道海爾質(zhì)量好,都流行買海爾。”

(孫先生的奶奶介紹家里的第一臺(tái)海爾冰箱)
受長輩的影響,孫先生一家也在2000年趕了個(gè)“時(shí)髦”,買了一整套海爾家電。當(dāng)時(shí),海爾獨(dú)創(chuàng)的“五星服務(wù)”在業(yè)界是獨(dú)樹一幟的。“那會(huì)能買上全套海爾家電也是一種潮流,而且有什么問題,一個(gè)電話工作人員就上門服務(wù)了,非常方便。”視頻中孫先生的妻子正在炒菜,而畫面中的這臺(tái)海爾燃?xì)庠睿褪窃诋?dāng)年購買的。
轉(zhuǎn)眼間,孫先生家的這套海爾家電已經(jīng)用了將近20年,他的兒子也已經(jīng)結(jié)婚9年了,父子倆不光長得像,對(duì)家電品牌的喜好也是一致的。“當(dāng)時(shí)我們選了海爾冰箱和洗衣機(jī),作為婚后的第一套家電。”孫先生的兒子補(bǔ)充道,一是因?yàn)榧依锶硕荚谟煤枺硪粋(gè)是海爾產(chǎn)品功能、外觀確實(shí)是當(dāng)時(shí)的潮流。
而近幾年,海爾智慧家庭口碑、知名度快速提升,已然成為國內(nèi)外的家電新潮流,孫先生在2018年又給小孫子買了臺(tái)海爾“自清潔”空調(diào)。據(jù)悉,這款產(chǎn)品不僅能實(shí)現(xiàn)內(nèi)外機(jī)自清潔,保證空調(diào)和空氣的潔凈健康,還能通過Wifi控制,十分方便。對(duì)孫先生和其家人來說,買新家電選海爾已經(jīng)成為習(xí)慣:“這么多年,海爾已經(jīng)成為我們家的一份子,也是個(gè)國際化大品牌了,表姐一家生活在悉尼,也在用海爾家電。”
物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代 海爾智慧家庭引領(lǐng)全球智能家居潮流
不止于情懷和傳承,能夠在各個(gè)時(shí)代持續(xù)創(chuàng)領(lǐng)家電消費(fèi)潮流,更是海爾成為“五代同堂”家庭生活見證者的原因。此次,孫先生也來到了海爾國潮智慧家電節(jié)的啟動(dòng)現(xiàn)場,并對(duì)海爾發(fā)布的8大系列智慧潮品、4大智慧套系新品表現(xiàn)出濃厚興趣。他感慨:“現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代的潮流就是這些智能產(chǎn)品,海爾一直在與時(shí)俱進(jìn),把國潮帶向世界。”

(海爾國潮智慧家電節(jié)發(fā)布4大場景套系新品)
事實(shí)上,海爾也切實(shí)在掀起并引領(lǐng)著全球范圍的智慧家電新“國潮”。目前,像孫先生一樣的智慧家庭成套用戶在全球已經(jīng)超過1000萬;同時(shí),海爾智慧家庭也憑借成套、定制和迭代3大獨(dú)有優(yōu)勢,成為行業(yè)產(chǎn)品迭代、趨勢發(fā)展的標(biāo)桿。
在成套方面,行業(yè)多以智能音箱、掃地機(jī)等功能型小家電為主,用戶購買全屋產(chǎn)品需要“東拼西湊”,海爾智慧家庭則是唯一能全屋智慧家電一站成套買齊的品牌;定制方面,市面上智能產(chǎn)品基本都是“標(biāo)準(zhǔn)品”,同樣的產(chǎn)品搭配同樣的功能,而海爾智慧家庭的產(chǎn)品、方案、場景都能個(gè)性化定制,甚至凈水濾芯的更換、離家、回家模式等主動(dòng)服務(wù)也能“自定義”。
迭代方面,行業(yè)產(chǎn)品購買時(shí)什么樣以后就是什么樣,功能體驗(yàn)無法持續(xù)升級(jí),很快就會(huì)跟不上潮流。海爾智慧家庭產(chǎn)品則更像一個(gè)智慧管家,能主動(dòng)學(xué)習(xí)越來越“懂你”,比如洗衣機(jī)洗滌程序會(huì)實(shí)時(shí)跟隨后臺(tái)數(shù)據(jù)更新、熱水器用3-5次就能記錄用戶習(xí)慣主動(dòng)服務(wù)等。“雖然用戶購買海爾智慧家庭硬件是一次性的,但是軟件、性能是可以無限次迭代的,這是海爾差異化優(yōu)勢”,海爾集團(tuán)副總裁李華剛在采訪中表示。
從上世紀(jì)90年代的質(zhì)量領(lǐng)先到2000年的服務(wù)為王,再到當(dāng)下物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代智能家居領(lǐng)域的全球引領(lǐng),海爾從中國走向世界,成為全球家電行業(yè)潮流締造者;從“五代同堂”家庭到全球1000萬智慧家庭成套用戶,再到160多個(gè)國家的10億海爾用戶,共同在全球家電迭代史上打下了深刻的“Haier”烙印。
據(jù)悉,海爾國潮智慧家電節(jié)將于6月1日正式啟動(dòng),全國開賣8大品類智慧潮品、4大智慧套系新品及高端成套卡薩帝“指揮家”套系,為用戶帶來智慧潮生活的全新體驗(yàn)。
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